可持续发展会成为奢侈品行业的下一个重点领域吗？
可持续性已经成为各个行业普遍关注的话题，奢侈品行业也不例外。可持续性涉及三大方面：经济、社会和环境。尽管人们主要关注的是环境方面，但是笔者会对过去数年事物的发展变化规律进行回顾，并探索奢侈品牌即将面临的机会。
有一点是肯定的：奢侈品牌再也不能忽视可持续性发展这一主题了。由于奢侈品牌享有较高的知名度，甚至很可能超过其品牌影响力，所以奢侈品牌必须接受可持续性的考验。
仅在2018年，新一代消费者就拉动了85%的奢侈品销售增长，这些消费者主要包括千禧一代和Z世代，重点关注的是可持续实践、可持续信息和可持续产品。这些消费者习惯在社交媒体上公开自己的生活，他们将自己视为品牌，因此选择符合他们的个性化定位的标签，经常声称只与可持续品牌打交道（虽然据我们针对一部分千禧一代的购买记录的调查显示，情况并不尽然）。
过去的购买行为
婴儿潮一代天生就把奢侈品牌视为可持续的，因为这些品牌具有排他性、高昂的价格、非凡的质量和稀缺性。在他们看来，快时尚才是可持续问题真正的罪魁祸首。因此，他们认为，奢侈品牌去讨论可持续性问题是不必要的，也是太掉价的。与此同时，奢侈品牌也极力回避这一主题，担心这样会让消费者的注意力从完美的梦想意境中转移出来。但是，早些年间，少数奢侈品牌在不知不觉中间接地传递了可持续发展的信息。
1996年，百达翡丽所构思的“世代相传”的广告为大众所熟知至今已经长达25年，这一广告系列完美融入了由情感驱动的、投资永恒奢侈品的消息，同时彰显着一流的地位。品牌口号：“没有人能够真正拥有百达翡丽，只不过是为下一代保管而已。”这句口号在百达翡丽的所有权、产品质量和保证——手表和品牌经得起时间的考验——之间建立了紧密的联系。
另一个很好的例子是斯特拉·麦卡特尼。21世纪初，她与开云集团合作，采用一种可持续的方式推出了她的品牌。
具有道德意识的购物者的崛起
到21世纪10年代中期，消费者购买态度发生了转变，逐渐与不断提升的道德意识契合。2020年出现的新冠肺炎疫情危机成为了变革的催化剂，刺激全行业开展可持续变革，并引领奢侈品行业的积极发展。大型奢侈品企业都开始采用各种方式投资来解决可持续性问题。
这些措施包括可持续性损益报告和2019年引入的时尚协议。这份协议致力于实现三个领域共同核心的环境目标——缓解气候变化、恢复生物多样性和保护海洋——它将涉及200多个品牌的时尚和纺织工业的全球联盟聚集在一起，致力于打造更加美好的未来，以及保护地球。
循环型未来
如今，可持续性作为购物者动机的一个重要组成部分，让各大品牌不得不追求创新的可持续性发展举措，这些举措将在很大程度上重塑他们的商业模式。
按理说，实现真正的可持续性并遵守已经建立的商业模式是不可能的：奢侈品牌必须向支持二手市场和租赁市场的循环经济发展。
尽管越来越多的品牌已经放弃使用动物皮毛，大部分品牌正在投资低排放行业、可靠的来源或原材料，围绕租赁和转售建立起来的循环经济似乎会产生深远的影响。对于奢侈品牌来说，这似乎是一次系统性变革，是一次迟来的巨大革新，它为所有品牌提供了宝贵的机会。为客户提供机会，让他们归还最喜爱的品牌中过时的产品，以换取礼品积分，用于下次购物，这种方式可以建立品牌忠诚度，并且毫不费力地为二手市场做出贡献。
授权代理商
根据我们最近对CXG 评估员社区中1,800多名评估员的调查，在客户和品牌顾问之间的谈话中，87%的谈话没有包含与可持续性有关联的任何话题。人们偶尔会谈到可持续性，但是82%的谈话内容仅限于材料。令人感到悲哀的是，在剩下的谈话时间里，可持续性被忽视了。为什么？
可能的原因是，奢侈品牌始终专注于事事追求完美，而关于可持续性的讨论可能会引发争议，甚至产生负面新闻。为了避免无意的“漂绿”行为、让客户感觉遭到轻视怠慢对消费者造成冒犯，品牌有时会选择完全规避关于可持续性的谈话。
奢侈品牌必须做出一个大胆的、决定性的声明，即欣然接受可持续性所带来的市场变化以及机会。各奢侈品牌必须在发布信息时考虑周全，并且向团队和一线员工灌输相关知识，使他们能够自信地应付此类谈话。
品牌准备好了吗？
从根本上来说，消费者关注的是品牌的进步和前景，而不仅仅是曾经取得的业绩。因此，奢侈品牌需要完成的一项紧迫任务是——计划并引进一种方法，确保能够创造出可持续的未来。毫无疑问，对品牌商业模式的误判可能会造成巨大的负面影响，但是品牌别无选择。目前的问题是：品牌为变革做好准备了吗？
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