什么是评估员?
奢侈品消费者对于革新品牌体验极为关键。我们的评估员将扮演这一角色,仔细观察自己钟爱的美妆、时装、珠宝、腕表或汽车品牌提供的服务。

你的声音对我们很重要!
我们将借助评估员的反馈寻找改善客户体验的突破口,并帮助品牌构建战略。CXG评估员必须热衷于客户体验,好奇心旺盛,对服务的敏感度高,观察细致入微。加入我们,成就卓越客户体验。
70 个国家
80,000 位认证评估员
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加入CXG评估员社群
CXG评估员可选择多家奢侈品品牌的店内或线上评估任务,基于个人体验提供建设性反馈,协助自己钟爱的品牌打造客户体验战略。

体验+反馈+改善
实现价值
通过详细的反馈帮助打造品牌战略,我们重视您的意见。
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磨炼观察技巧,积累奢侈品行业知识。
探索新品牌
与时装、美妆、珠宝、腕表、汽车等奢侈品牌共事。
工作嘉奖
品牌奖品、独特体验、慈善捐助。
我们期待你的到来
加入我们的全球社群,探索全新领域。您无需有任何专业经验,只需成为奢侈品消费者。为确保评价意见的客观性,评估员与奢侈品零售品牌之间不可存在任何职业关联。
常见问题
什么是客户体验评估员?
客户体验评估员独立接受委托,假扮熟客评估不同品牌的客户体验。评估员的工作任务包括美妆专柜、零售门店、餐厅与酒店实地体验,以及电话与网络咨询,然后提供建设性反馈,与CXG分享个人体验。
各品牌有不同的需求,因此每一个项目并不相同,我们依照具体需求打造解决方案。分派特定任务时,我们会向评估员简要介绍项目目标,包括作为客户的奢侈品品牌的特殊要求。
要成为评估员,需要满足哪些要求?
评估员必须:
- 年满18岁(在美国年满21岁)
- 未与任何零售品牌签订雇佣合约,保证自身的中立性。
善于观察,热衷于客户体验,渴望学习。我们乐意倾听你的想法。若想注册申请并浏览当前招募项目,请完成线上注册,同意CXG的条款和条件以及隐私政策。我们期待你的加入。
有哪些类型的任务?
我们服务不同的客户以及行业,评估员的任务类型多样。常见任务包括探店、退货、线上购物、门店预约等。
评估员可在CXG平台上查看所在地区适合自己的任务。我们所服务的高端及奢侈品牌来自时装、高级珠宝、美妆、奢华腕表等多个行业。
完成任务有酬金吗?
许多任务提供酬金,并且提供赠品或特殊购物津贴的品牌也越来越多。
其他任务的酬劳包括独家产品、礼品或体验,例如有些品牌可能会提供豪华跑车试驾或臻享的护肤服务。
查阅各项任务的酬劳,如有问题可咨询服务专员。
请注意,只有完成任务流程并根据要求上传相关凭证后,才可获得酬劳。具体请参阅CXG条款和条件。
注册后还有哪些流程?
仅需完成以下几步,即可成为CXG评估员:
- 填写注册表上的联系信息,随后您将收到一封带有注册凭证的电子邮件。
- 登录CXG平台完善个人信息,我们的团队将进行审核并与注册人确认。
- 接收“新人礼包”,通过例行认证。
- 准备完毕!可浏览现有任务,根据个人兴趣提交任务申请。