客户洞见

我们对消费者、市场、文化、品牌与体验充满兴趣,希望提供深刻的客户洞见,帮助品牌做出合理决策。
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客户洞见

深入有效的调研使品牌得以了解客户的预期、购买习惯、以及各个接触点的品牌认知度,并提供宝贵的洞见显示潜在的缺口并探索弥补缺口的方法。 

我们的服务

通过定性与定量研究,我们可解答关键战略问题,帮助品牌深入了解客户。我们提供切实可行的洞见,探明并缩小客户预期与所有接触点的实际体验之间的差距。

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客户购物旅程

是否充分了解客户的购物体验?我们可帮助解析整个购物旅程。

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提升转化率

明确客户购物动机与阻碍,增加转化率。

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优化忠诚度项目

忠诚度项目的效果是否符合预期?

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全渠道优化

是否在所有接触点创造无缝体验?优化每个渠道中的用户体验。

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门店概念

门店概念是否足够鲜明?是否创造出理想的体验?测试并审核新的门店概念。

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产品开发

收集来自市场和客户的数据与信息,作为开发新产品系列的依据。

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品牌评估

评估品牌健康度、品牌知名度与品牌形象。

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定价策略

定价策略是否得到优化?产品或服务是否有恰当的市场定位?

我们的服务

通过定性与定量研究,我们可解答关键战略问题,帮助品牌深入了解客户。我们提供切实可行的洞见,探明并缩小客户预期与所有接触点的实际体验之间的差距。

客户购物旅程

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客户购物旅程

是否充分了解客户的购物体验?我们可帮助解析整个购物旅程。

提升转化率

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提升转化率

明确客户购物动机与阻碍,我们携手增加转化率。

优化忠诚度项目

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优化忠诚度项目

现有的忠诚度项目的效果是否符合您的预期?

全渠道优化

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全渠道优化

是否在所有接触点创造无缝体验?优化每个渠道中的用户体验。

门店概念

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门店概念

门店概念是否足够鲜明?是否创造出理想的体验?测试并审核新的门店概念。

产品开发

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产品开发

收集来自市场和客户的数据与信息,作为开发新产品系列的依据。

品牌评估

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品牌评估

评估品牌健康度、品牌知名度与品牌形象。

定价策略

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定价策略

定价策略是否得到优化?产品或服务是否有恰当的市场定位?

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