透过店内健康评估、员工评估以及现有品牌材料和工具的审查，深入了解您的舞台和幕后客户体验。我们通过进行全方位的评估来提供帮助，从零售管理、顾客体验到业务和客户关系管理。

零售管理：为了更深入地了解运营和管理能力以及团队动态。

客户体验：我们从零售专家的角度观察顾客的旅程，店内互动以及建立联系的过程。

业务和客户关系管理：进行和理解业务数据分析，如客户关系管理、数字工具、店铺发展计划和市场知识。

在所有渠道获得独特、无缝和情感导向的一致体验。 标志性体验是一个无形的框架，它深化和丰富了每一次体验，带着品牌、品牌的历史、宗旨和价值观，带着客户踏上了一段鼓舞人心的旅程。它将定义对我们的客户至关重要的关键时刻，并帮助您的品牌大使了解对他们的期望。

培训并授权您的团队，通过发起心态变化、培养新行为并带来快速胜利的工作坊来推动CX指标。正确的启动会加强情感客户体验的重要性，培养以客户为中心的客户心态，并对KPI​产生积极影响。简而言之，它帮助我们从“问题发现者”转变为“问题解决者”。

提升您的团队，从一线员工到管理层，巩固客户体验变革。培训是实现可持续变化的关键。我们通过提供个人一对一培训和集体团队培训的教练计划，来完善我们的培训方法。此外，我们还提供“辅导教练”解决方案，以增强经理的辅导姿态和技能。我们的培训中心在我们的 CXG 应用程序上进一步拓展了我们的培训内容。

提升您的团队，从一线员工到管理层，巩固客户体验变革。培训是实现可持续变化的关键。我们通过提供个人一对一培训和集体团队培训的教练计划，来完善我们的培训方法。此外，我们还提供“辅导教练”解决方案，以增强经理的辅导姿态和技能。我们的培训中心在我们的 CXG 应用程序上进一步拓展了我们的培训内容。