奢境服务美学
奢境服务美学
以客户为中心，追求卓越，赋能品牌。让每一位客户都成为品牌大使。
奢境服务美学：一场由5个简短有力的培训模块组成的培训计划。这个计划旨在解决以客户为中心这一普遍挑战，帮助您的品牌利用客户体验洞察来增强客户关系并提升客户体验驱动力。
您真的做到了以客户为中心吗？
在当今竞争激烈的市场中，品牌常常难以真正将客户置于其运营的核心位置。《奢境服务美学》是一个旨在直接应对这一挑战的培训计划。通过引入以客户为中心的软技能，强化直接影响关键驱动力的现有销售技巧，该计划使您的客户团队能够加强以客户为中心的方法，提高客户旅程中的参与度，并有效利用客户体验（CX）结果。该计划简短、有效，分为5个模块，旨在以最小的时间框架实现最大效率，面向您的客户团队。
将客户置于您品牌的核心。
五大主题 · 五个模块
在与200多个高端和奢侈品牌的合作中，我们积累了大量数据，使我们能够进行基准测试并帮助客户识别痛点和错失的机会。正是因为我们在评估这些数据方面的经验，我们能够识别出客户体验的驱动力。我们专注于客户旅程的五个关键主题，这些主题都是客户体验的驱动力，包括“待客之礼”、“建立连接”、“展示艺术”、“激发兴趣”和“着眼长远”。在《奢境服务美学》的每一个模块中，我们都专注于一个主题，并在店内、课堂或在线进行三小时的培训。
待客之道
待客之道
学习如何以客户为中心，如何更好地理解客户需求，增强与客户的关系，从而提升整体客户体验。
建立连接
建立连接
学习如何在个人层面上与客户建立真挚而深入的连接。
展示艺术
展示艺术
学习如何通过展示的技巧来提高客户对产品和服务的兴趣。
激发兴趣
激发兴趣
学习并掌握如何激发客户对您品牌的兴趣，从而深化他们与品牌的连接。
着眼长远
着眼长远
学习如何通过深化品牌体验，持续激发客户对您产品的兴趣，从而促使他们未来继续与您的品牌保持互动。
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